01
“哪个按钮？”
设置页里满是长得差不多的按钮。光靠嘴说，对方总会点错。
技术支持与远程帮忙
告诉他们该点哪里。
不管是客户、同事还是爸妈，光靠嘴带人操作屏幕都很慢。共享你的屏幕，给步骤编号，指出按钮，对方一次就能明白。
下载 Mac 版
免费试用 14 天 · 之后 US$12/年起
适用于
- Zoom
- Google Meet
- Microsoft Teams
- FaceTime
- Slack huddles
- 任意支持通话
支持通话 · 你正在共享 ● 正在共享屏幕
问题所在
为什么没那么简单。
02
步骤被跳过
连着讲五条操作，总有人漏掉第三条。
03
通话越拖越久
每一句“不对，不是那个”，都让支持通话多拖几分钟。
PenLayer 如何帮忙
你最常用的工具。
给步骤编号
动手之前，先按点击顺序在屏幕上放下 1、2、3。
箭头指到准确位置
清清楚楚，哪怕对方用的是小屏笔记本。
框出设置项
框住对方需要修改的开关或输入框。
打个勾
完成一步就贴一个对勾，出自 1,848 个图标。
一分钟上手
三个步骤。
- 1
共享屏幕
打开你要讲解的设置、应用或页面。
- 2
画出路线
按 ⌥⇧D，然后给步骤编号，指出每个按钮。
- 3
一起操作
按 ⌥⇧D，逐步点下去，对方在自己的屏幕上跟着做。
技巧
经验之谈。
- !
先把所有步骤画出来，再逐一操作：你一边做，对方一边照着学。
- !
打开“Keep the drawing”，点击操作时编号一直留在屏幕上，完成后按 ⌥⇧C 清空。
- !
宁可又大又粗，也别求工整：对方可能用的是小屏幕。
常见问题
关于远程支持，你可能想问。
我帮助的人能看到画的内容吗？ +
能，只要你在通话或支持工具里共享屏幕。PenLayer 画在你的屏幕上，你共享什么，对方就看到什么。
能在对方的屏幕上画吗？ +
不能。PenLayer 画在你自己的 Mac 上。共享你的屏幕演示给对方看，或者让对方共享屏幕，你来口头指导。
适合客户支持团队用吗？ +
适合。每个人需要各自的许可证，一个许可证最多可用于你自己的 3 台 Mac。
其他使用场景